DATENSCHUTZ

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Angebot. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns auf der Website https://www.dents-friends.com/ und ihren Unterdomains (nachfolgend nur „Website“) verarbeiteten personenbezogenen Daten und Ihre Rechte als betroffene Person. Wir informieren Sie zudem darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie in unserer Kontakt- und Kundendatenbank aufgenommen werden und wenn Sie unsere Profile in sozialen Netzwerken nutzen. Wir kommen damit zugleich unserer Pflicht aus Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nach.

I. Verantwortlicher

Verantwortlich ist die

Zahnärztin Dr. Fenja Land (Praxis Dents & Friends)

Königstraße 57A

14109 Berlin-Wannsee

E-Mail: info@dents-friends.de

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, den Sie ebenfalls unter den oben genannten postalischen Kontaktdaten sowie unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichen können:

II. Verarbeitungen in unserem Verantwortungsbereich

1. Besuch der Website

Zwecke: Sie können unsere Website grundsätzlich ohne die gesonderte Angabe personenbezogener Daten, etwa einer Registrierung nutzen. Jedoch fallen bei der Nutzung einige technische Daten an, die ggf. auf Sie als natürliche Person hindeuten können. Wenn unsere Website besucht wird, speichern wir bestimmte Daten in sogenannten Logfiles. Ein Logfile besteht aus

Browsertyp/-version,
verwendetes Betriebssystem,
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite),
Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
Uhrzeit der Serveranfrage,
die aufgerufene URL.

Die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse während des Verbindungsaufbaus erfolgt, damit wir Ihnen unsere Website zur Verfügung stellen können. Die Speicherung der Logfiles dient zur Gewährleistung der Sicherheit und Integrität unserer Systeme, der technischen Administration der Netzinfrastruktur und der Optimierung unseres Internetangebotes, sowie zu internen statistischen Zwecken. Die IP-Adresse wird nur bei Angriffen auf unsere Netzinfrastruktur ausgewertet.

Empfänger: Die Verarbeitung der genannten Daten erfolgt auf unsere Weisung durch unseren Website-Hoster IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 („ionos“). Mit ionos haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Rechtsgrundlagen: Die Verarbeitung dieser Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt hier in den vorherigen genannten Zwecken.

Speicherdauer: Unsere Logfiles werden für 30 Tage [A2] gespeichert und danach gelöscht.

2. Nutzung des Kontaktformulars

Zwecke: Sie können Ihre personenbezogenen Daten auf unserer Website eingeben, um mit uns in Kontakt zu treten. Ihre Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Empfänger: Die Verarbeitung der genannten Daten erfolgt auf unsere Weisung durch unseren Website-Hoster IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 („ionos“), sowie unseren E-Mail-Provider. Mit beiden haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Rechtsgrundlage: Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Bearbeitung Ihrer Anfrage zur Erläuterung unserer Leistungen und unseres Unternehmens erfolgt. Sollte Ihre Anfrage in Vorbereitung eines Vertragsabschlusses erfolgen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer: Die zu diesem Zweck verarbeiteten Daten löschen wir, sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben. Soweit es sich nicht um eine einmalige Anfrage handelt, sondern daraufhin ein Geschäftskontakt entsteht und/oder wir Sie in unsere Kontaktdatenbank aufnehmen, bewahren wir die Daten auf, solange eine aktive Kommunikation zwischen uns stattfindet und löschen die Daten anschließend.

3. Kontaktaufnahme per E-Mail

Zwecke: Sie können über die auf unserer Website auffindbare E-Mail-Adresse mit uns Kontakt aufnehmen. Im Laufe dieses Kommunikationsvorgangs verarbeiten wir zumindest Ihre E-Mail-Adresse und ferner sämtliche Informationen, die Sie uns mit Ihrer Nachricht übermitteln. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Versendung einer E-Mail an die benannte Adresse geschieht ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Empfänger: Die Verarbeitung der genannten Daten erfolgt auf unsere Weisung durch unseren E-Mail-Provider.

Rechtsgrundlagen: Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im vorgenannten Zweck.

4. Terminbuchung über Doctolib

Zwecke: Über die Schaltfläche „Terminbuchung“ werden Sie auf die Website der Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin („Doctolib“) weitergeleitet. Der Link führt zu dem Online-Terminbuchungstool von Doctolib. Bitte beachten Sie das der entsprechende Link eine Website öffnet, für deren Inhalt wir nicht verantwortlich sind.

Im Anschluss verarbeiten wir Ihre Terminanfrage, um die Terminbuchung zu verwalten und Ihnen die Wahrnehmung des Termins zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten solange es für die Verwaltung Ihrer Terminbuchung erforderlich ist.

Nähere Informationen dazu, wie Doctolib Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter: https://media.doctolib.com/image/upload/v1673018977/legal/B2C-PrivacyPolicy-Jul-22-DE.docx.pdf.

5. Durchführung einer Behandlung

Zweck: Wenn Sie bei uns behandelt werden, verarbeiten wir die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten, um die Behandlung durchzuführen. Wir verarbeiten dabei insbesondere auch Ihre Gesundheitsdaten, welche als sog. besondere Kategorien von personenbezogenen Daten besonders schützenswert sind.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. h) DSGVO.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten für die Dauer Ihrer Behandlung. Anschließend bewahren wir Ihre Daten solange auf, solange Sie bei uns Patient sind. Zudem unterliegen wir bestimmten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, welche uns verpflichten bestimmte Unterlagen und auch die darin enthaltenen personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren aufzubewahren.

6. Besuch unserer Social Media Profile

Wir unterhalten Profile in sozialen Netzwerken. Unsere Social-Media-Konten ergänzen unsere Webseite und bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns zu interagieren. Sobald Sie auf unsere Social-Media-Profile in den sozialen Netzwerken zugreifen, gelten die Geschäftsbedingungen und Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber. Die bei der Nutzung der Dienste über Sie erhobenen Daten werden von den Netzwerken verarbeitet und ggf. auch in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen, in denen kein angemessenes Schutzniveau bei der Verarbeitung personenbezogener Daten besteht.

Auf die Datenverarbeitung in den sozialen Netzwerken haben wir grundsätzlich keinen Einfluss, da wir, wie Sie, Nutzer oder Nutzerin des Netzwerks sind.

Informationen hierzu und darüber, welche Daten von den sozialen Netzwerken verarbeitet werden und zu welchen Zwecken die Daten genutzt werden, finden Sie in der unten aufgeführten Datenschutzerklärung des jeweiligen Netzwerks. Wir nutzen die folgenden sozialen Netzwerke:

a) Facebook

Unsere Seite ist abrufbar unter:

https://www.facebook.com/people/dENTSfRIENDS/100090639134086/

Betreiber des Netzwerks ist: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grd. Canal Sq., Dublin 2, Ireland.

Datenschutzerklärung des Netzwerks: https://www.facebook.com/privacy/policy

b) Instagram

Unsere Seite ist abrufbar unter: https://www.instagram.com/dentsandfriendsberlin/

Betreiber des Netzwerks ist: : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grd. Canal Sq., Dublin 2, Ireland. Datenschutzerklärung des Netzwerks: https://privacycenter.instagram.com/policy/

c) Gemeinsame Verantwortlichkeit

Darüber hinaus sind wir als gemeinsame Verantwortliche mit den folgenden Netzwerken und für die folgenden Verarbeitungen mitverantwortlich (Art. 26 DSGVO).

Im Rahmen des Besuchs unserer Profile in den Netzwerken Facebook und Instagram sammelt das jeweilige Netzwerk aggregierte Statistiken ("Insights-Daten"), die aus bestimmten Ereignissen erstellt werden, die von deren Servern protokolliert werden, wenn Sie mit unseren Profilen und den damit verbundenen Inhalten interagieren. Wir erhalten diese aggregierten und anonymen Statistiken von dem jeweiligen Netzwerk über die Nutzung unseres Profils. Wir sind grundsätzlich nicht in der Lage, die Daten bestimmten Nutzern oder Nutzerinnen zuzuordnen. Bis zu einem gewissen Grad können wir die Kriterien festlegen, nach denen das jeweilige Netzwerk diese Statistiken für uns erstellt. Wir verwenden diese Statistiken, um unsere Profile für Sie interessanter und informativer zu gestalten.

Weitere Informationen zu dieser Datenverarbeitung finden Sie in der Joint Controller-Vereinbarung unter:

Facebook/ Instagram: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Im Übrigen sind die Netzwerke allein für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitungen erfolgen aufgrund unseres berechtigtes Interesses daran (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Interesse liegt dabei im jeweiligen Zweck.

Speicherdauer: Wir speichern im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit selbst keine personenbezogenen Daten. In Bezug auf Kontaktanfragen außerhalb des Netzwerks gelten die oben gemachten Angaben zu Kontaktaufnahmen entsprechend.

7. Bonitätsabfragen

Zwecke: Bei einer Zahlungsart, bei der wir in Vorleistung gehen, können wir ein Verfahren zur Bonitätsprüfung durchführen. Hierzu übermitteln wir Ihre eingegebenen Daten (z. B. Name, Adresse, Alter oder Bankdaten) an eine Auskunftei. Auf der Basis der Daten wird die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls ermittelt. Bei einem überhöhten Zahlungsausfallrisiko können wir die betreffende Zahlungsart verweigern.

Rechtsgrundlage: Die Bonitätsprüfung erfolgt auf Grundlage zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Vermeidung von Zahlungsausfällen (berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Bonitätsprüfung auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

8. Bewerbung um eine Stelle

Zwecke: Sie können sich bei uns auf offene Stellen oder auf eigene Initiative bewerben. Wir verarbeiten die uns mit Ihrer Bewerbung mitgeteilten Informationen dann, um Ihre Bewerbung zu beurteilen und darüber zu entscheiden, ob wir Ihnen eine Stelle bei uns anbieten können.

Empfänger: Ihre Bewerbung wird intern von den zuständigen Personen gesichtet und beurteilt.

Rechtsgrundlage: Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist § 26 Abs. 1 BDSG.

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten zu den genannten Zwecken bis zur Entscheidung über Ihre Einstellung. Anschließend bewahren wir Ihre Daten noch für einen Zeitraum von 6 Monaten zur Verteidigung gegen etwaige Rechtsansprüche auf.

III. Speicherung und/oder Abruf von Information von einem Endgerät

Wenn Sie unsere Seite verwenden, können auf Ihrem Endgerät Informationen gespeichert oder bereits darauf gespeicherte Informationen abgerufen werden, wenn dies für unser Angebot unbedingt erforderlich ist und wir den Dienst anderenfalls zur Verfügung stellen können (§ 25 Abs. 2 TTDSG). Ansonsten speichern wir Informationen nur dann auf Ihrem Endgerät oder greifen auf bereits darauf gespeicherte Informationen nur dann zu, sofern Sie uns zuvor Ihre informierte Einwilligung erteilt haben.

Cookie Einstellungen:

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen mit einem Klick auf das Cookie-Symbol am rechten unteren Rand der Seite ändern.

Im Folgenden beschreiben wir die von uns auf Basis einer Einwilligung eingesetzten Dienste zu näher:

1. Marketingzwecke

Google Ads

Zwecke: Soweit Sie Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies zu Marketingzwecken erklärt haben, wird auf dieser Website Google Ads eingesetzt.

Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben. Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, haben wir zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus, haben wir zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus mit Google im Zuge unserer Auftragsverarbeitungsvereinbarung auch die gültigen SCCs der Europäischen Union abgeschlossen.

Empfänger: Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Google setzt ggf. Unterauftragsverarbeiter ein, welche Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten, wo ggf. kein dem europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau besteht.

Rechtsgrundlage: Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gem. § 25 Abs. I S. 1, 2 TTDSG, Art.6 Abs.1 S.1 lit. a) DSGVO.

Widerrufsrecht: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Speicherdauer: Wir haben in diesem Zusammenhang keine personenbezogenen Daten gespeichert.

2. Einbindung von Drittinhalten

Wir binden auf unserer Seite auch Inhalte von Dritten ein. Sobald die Inhalte geladen werden, stellt Ihr Endgerät eine Verbindung mit dem Dienst her, wobei der Dienst auch zur Verbindungsherstellung und ggf. zu anderen Zwecken personenbezogene Daten verarbeiten und ggf. auch Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf darauf gespeicherte Informationen zugreifen kann. Wir binden Inhalte von folgenden Drittanbietern ein:

Jameda Siegel/Widget

Anbieter: jameda GmbH, Balanstraße 71a, 81541 München

Datenschutzerklärung: https://www.jameda.de/datenschutz

Google Maps

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de

IV. Allgemeines zu Kategorien von Empfängern und zur Speicherdauer

Soweit es in diesen Datenschutzhinweisen nicht explizit anders erwähnt wird, erhalten jeweils nur Personen innerhalb unserem Unternehmen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Ferner müssen diese Personen für die Bearbeitung der Anliegen zuständig sein und über einen entsprechenden Zugang zum IT-System verfügen. Zudem setzen wir, neben den explizit erwähnten Stellen, externe Dienstleister nur ein, soweit wir Leistungen nicht oder nicht sinnvoll selbst vornehmen können. Eine Übermittlung von Daten in Drittstaaten erfolgt nur soweit wir Sie in dieser Datenschutzerklärung über eine Weitergabe Ihrer Daten informieren.

Wir verarbeiten Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Soweit die Daten danach auch für keinen anderen Zweck mehr verarbeitet werden, löschen wir sie in der Regel unverzüglich.

V. Betroffenenrechte

Die Datenschutz-Grundverordnung garantiert Ihnen gewisse Rechte, die Sie uns gegenüber – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – geltend machen können.

Art. 15 DSGVO – Auskunftsrecht der betroffenen Person:

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und wenn ja, welche dies sind sowie die näheren Umstände der Datenverarbeitung.

Art. 16 DSGVO – Recht auf Berichtigung:

Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Dabei haben Sie unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung auch das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

Art. 17 DSGVO – Recht auf Löschung:

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden.

Art. 18 DSGVO – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Art. 20 DSGVO – Recht auf Datenübertragbarkeit:

Sie haben das Recht, im Falle der Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln oder die Daten direkt an den anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen, soweit dies technisch machbar ist.

Art. 21 DSGVO – Widerspruchsrecht:

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses unsererseits oder zur Wahrung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse erforderlich ist, oder die in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Sie können den Widerspruch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über eine der Ihnen bekannten Kontaktadressen, bevorzugt aber über info@dents-friends.de erheben.

Art. 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG – Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde:

Sie haben das Recht, jederzeit Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.

Widerruf einer Einwilligung:

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über eine der Ihnen bekannten Kontaktadressen, bevorzugt aber über info@dents-friends.de widerrufen

VI. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Sie haben keine vertragliche oder gesetzliche Pflicht uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Allerdings sind wir ohne die von Ihnen mitgeteilten Daten teilweise nicht in der Lage, Ihnen alle unsere Services anzubieten.

VII. Bestehen von automatisierten Entscheidungsfindungen (einschließlich Profiling)

Im Rahmen eines Besuchs unserer Website werden Sie, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zu keiner Zeit einer automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen sein die gegenüber Ihnen eine rechtliche Wirkung entfalten würde oder Sie auf andere Weise beeinträchtigen könnte.

VIII. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir werden diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich anpassen und ändern. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Version hier oder auf andere geeignete Weise veröffentlichen.

Stand: März 2023